CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

  

Les présentes conditions générales de vente détaillées ci-dessous, s'appliquent à toute consultation et/ou commandes effectuées via le site Internet www.takanap.com  SARL UNLIMITED COMFORT au capital de 15 244,90 Euros, dont le siège social est situé 270 rue d'Emalleville- 76110 Saint Sauveur d'Emalleville, immatriculée au RCS Le Havre sous le numéro 432 459 071.


Le client ne pourra valider sa commande qu'après avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les avoir acceptées en cochant l'icône dédié à cet effet. 

La validation de sa commande par le client emporte acceptation pleine et entière des conditions générales de vente qui prévalent sur toutes les versions antérieures et dont le client, qui déclare avoir la capacité juridique permettant la conclusion d'un contrat au sens des articles L.111.1 et L.111.2 et suivants du Code Civil, reconnaît avoir pris connaissance préalablement à la commande.

Les présentes conditions ont pour objet de définir le régime des ventes et les droits qui en découlent, notamment pour :

- l'organisation des relations juridiques entre Takanap.com et le client,
- les modalités de vente entre Takanap.com et le client (commande, livraison etc..).

Les données communiquées par le client et enregistrées par Takanap.com lors de l'inscription et de la commande constituent la preuve des transactions entre Takanap.com et le client. Après validation de la commande par le client, Takanap.com lui adressera un mail de confirmation pour lui notifier que la commande a bien été enregistrée.
Il est précisé que Takanap.com se réserve le droit de refuser, d'exécuter une livraison ou d'honorer une commande dans les cas où le client n'aurait pas réglé totalement ou en partie une précédente commande, ou dans les cas où un litige de paiement subsisterait.

Les prix indiqués sur le site Takanap.com sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison. Les frais de livraison diffèrent en fonction de l'adresse de livraison du client et du poids des marchandises commandées. Les frais de livraison sont précisés dans le panier et confirmés lors de la validation de la commande ; ils sont facturés à la fin de la commande et viennent s'ajouter au prix des marchandises commandées.
Takanap.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, cependant, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.


Informations sur les produits

Takanap.com s'efforce de présenter toutes caractéristiques essentielles des produits mis en ligne, grâce notamment aux descriptifs techniques des partenaires et fournisseurs et de photographies et/ou vidéos des produits et ce, dans la limite de la technique et dans le respect des meilleurs standards du marché.


Paiement sécurisé

En cas de règlement par carte de paiement, la commande du client ne sera validée qu'après débit du compte effectué sur autorisation des centres de paiement compétents.
En cas de défaut d'autorisation, la commande du client ne pourra pas être prise en compte.
Le paiement en ligne par carte de paiement est réalisé via le système de sécurité " Secure Socket Layer " qui permet le cryptage des coordonnées bancaires du client lors de leur transmission sur le réseau.

 

Paiement par chèque

Cette option est disponible à partir de 30 € d'achat. Le paiement par chèque n'est possible que pour des chèques tirés sur une banque française ou par euro-chèques libellés en euros.

Le chèque devra être établi à l'ordre de : UNLIMITED -COMFORT/ TAKANAP et envoyé à l'adresse ci-dessous : 

ULIMITED-COMFORT / TAKANAP

270, rue d'Emalleville- 76110 Saint Sauveur d'Emalleville- FRANCE

Veuillez indiquer votre numéro de commande et votre nom au dos du chèque.

La commande sera traitée dès réception du chèque. Le chèque sera encaissé dès sa réception.

Dans le cas où le recouvrement amiable serait demeuré infructueux dans un délai de 10 jours courant à partir de la date d'envoi du premier courrier de demande de recouvrement, que ce courrier soit recommandé ou lettre simple. Le recouvrement sera fait par voie contentieuse.

Retrait gratuit en nos entrepôts

Vous avez la possibilité de venir retirer votre marchandise directement en nos entrepôts

dans les 30 jours suivants votre achat.

Adresse :                      Entrepôts TAKANAP chez VIEILLARD LOGISTIQUE

                                    ZAE La Maladrerie

                                    27380 BOURG- BEAUDOUIN

Téléphone :                   02.78.77.02.29

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00

Ce service est entièrement GRATUIT, il vous suffit de présenter votre facture, et une pièce d'identité et vous repartez avec vos achats immediatement. 


Livraison France continentale et Corse
La livraison se fait par Mondial Relay ou Girard Agediss considéré par Takanap.com comme le mieux approprié à l'objet commandé et livré (Point Relais ou Domicile).
Il est précisé lors de la validation de la commande par Takanap.com.

Les délais de livraison sont également indiqués lors de la validation de la commande, ils sont calculés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Lorsque la commande est livrée via un transporteur, le client sera contacté téléphoniquement par ledit transporteur afin qu'il puisse convenir d'une date de livraison.
Lors de cet entretien téléphonique, le client devra expressément signaler toutes difficultés d'accès ou de passage que les livreurs pourraient rencontrer et préciser la présence ou non d'un ascenseur ainsi que ses dimensions. 
Le client devra mesurer les passages d'accès de son domicile afin de confirmer au transporteur son accessibilité au produit commandé.
De plus, pour des raisons de sécurité, toute livraison intervenant dans un appartement au-dessus du 4 ème étage devra être signalée à Takanap.com, en raison du nombre supplémentaire de livreur que peut nécessiter ce type de livraison.


Le client est tenu de vérifier l'exhaustivité, la véracité des renseignements qu'il fournit à Takanap.com lors de la commande et notamment l'adresse de livraison.
Le client est responsable des renseignements qu'il aura fournis lors de son inscription et à la commande.


L'expédition des produits ne pourra s'effectuer que sur le territoire Français métropolitain et la Corse.

Si le client souhaite différer la date de livraison, celui-ci devra prévenir Takanap.com par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante:

UNLIMITED-COMFORT / TAKANAP 270, rue d'Emalleville- 76110 Saint Sauveur d'Emalleville- FRANCE

Le client, ou un tiers désigné par lui, s'engage à être présent le jour de la livraison convenu avec le livreur et à vérifier la conformité de la commande à sa réception.
En signant le bon de livraison, le client atteste que les articles livrés sont en parfait état, qu'ils sont conformes à sa commande, et que la livraison et la mise en place ont été faites conformément aux conditions de vente de l'expéditeur. 

En cas de réclamation concernant d'éventuels défauts ou de marque de détérioration des produits (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés, etc...), le client devra acter ses observations sur le bon de livraison et les confirmer par courrier avec accusé de réception dans les 10 jours qui suivent la livraison, à l'adresse suivante :

UNLIMITED-COMFORT / TAKANAP 270, rue d'Emalleville- 76110 Saint Sauveur d'Emalleville.


En cas de dépassement de la date de livraison du bien excédant 7 jours ouvrés, en l'absence de force majeure, conformément aux articles L 121-16 et L 121-1-3 du Code de la Consommation, le client a la possibilité de dénoncer le contrat par lettre recommandée avec accusé de réception. 
Le contrat est considéré comme rompu à la réception par Takanap.com de la lettre par laquelle le client l'informe de sa décision. 
Il est précisé que seules les annulations adressées par lettre RAR au plus tard dans les 60 jours ouvrés suivant l'expiration du délai ou de la date de livraison prévue, et reçues avant la livraison des produits concernés, seront prises en compte par Takanap.com.


Les sommes versées à la commande seront alors restituées au client.


Rétractation

Conformément à l'article L 121-21 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la commande/ livraison du produit, lui permettant d'annuler sa commande et de retourner le produit à ses frais, accompagné de sa facture et du bon de retour rigoureusement complété et signé.

Dans l'hypothèse du retour de marchandises le client est tenu des risques du transport.

Toute rétractation devra être signalée auprès du service client au moyen du formulaire de rétractation à télécharger ici.

La procédure de retour devra être respectée par le client.

Seuls seront acceptés les produits à l'état neuf, complets (accessoires, coussins, notices le cas échéant) dans leur emballage d'origine.

Ce droit légal de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de port.

La garantie légale (Article 1641 du code civil) ne s'applique pas à la réparation de dommages résultant d'une cause extérieure au produit (ex : choc, incompatibilité avec le réseau électrique) ou du fait du client.
En cas de remboursement, le client est remboursé par chèque, crédit sur sa carte bancaire ou virement bancaire selon le mode de paiement initial. 
Les retours restent aux frais, à la charge et aux risques du client.

Une grille de prix indicatifs pour le retour des produits est disponible. A télécharger ici.


C'est pourquoi Takanap.com conseille à son client de souscrire une assurance spécifique auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Elle est nécessaire pour que le client puisse se prémunir contre tout cas de détérioration ou de spoliation ou de perte des produits par le transporteur.


Garantie

Les produits sont garantis 2 ans contre les éventuels défauts de conformité et vices cachés dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code Civil.
Le client devra signaler vices et défauts à Takanap.com dès leur apparition.

Loi informatique et libertés

Conformément à la loi française "Informatique et libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978, le client possède un droit d'accès et de rectification aux données le concernant et peut exercer ce droit en envoyant un courrier à l'adresse suivante : UNLIMITED-COMFORT/ TAKANAP -270, rue d'Emalleville-76110 Saint Sauveur d'Emalleville.


En fonction de sa sélection lors de la création ou de la modification de son compte, le client est susceptible de recevoir des offres de Takanap.com
S'il ne le souhaite plus, il peut, à tout moment, en faire la demande via son espace client ou en écrivant à l'adresse ci-dessus.

Règlement des litiges et divisibilité des clauses

Les présentes conditions générales de vente seront exécutées et interprétées conformément au droit français.
Les parties rechercheront, avant tout contentieux, un éventuel accord amiable. Tout litige de toute nature ou de contestation relative à la formation ou l'exécution de la commande, même en cas de recours en garantie ou de pluralité de défendeurs, sera à défaut d'accord amiable de la compétence exclusive des Tribunaux.